Preguntas frecuentes
A continuación, encontrará las siguientes recomendaciones e instrucciones:
- Una vez haya ingresado a la página https://subsidiodedesempleo.comfandi.com.co/ y luego de estar seguro de haber realizado el registro, haciendo click en la opción "REGISTRATE AQUÍ", seleccione la opción "¿Has olvidado tu contraseña?"
- Ingrese el correo electrónico con el que realizó el registro y de clic al botón "RECUPERAR CONTRASEÑA"
- Le llegará un mensaje a su correo electrónico con la nueva contraseña, con la que podrá acceder. Le recomendamos cambiarla una vez pueda entrar a su perfil por la página web https://subsidiodedesempleo.comfandi.com.co/
Para asignar la nueva contraseña debe seguir estos sencillos pasos:
- Ingresa por el link https://subsidiodedesempleo.comfandi.com.co/
- Acceda con su número de documento y su contraseña actual.
- Una vez en la pantalla de inicio deberá hacer clic en el icono de usuario. (parte superior derecha)
- Se abrirá un cuadro con varias opciones en el cual deberá hacer clic en la opción "Cambiar Contraseña"
- Luego se abrirá una ventana donde deberá escribir su contraseña actual y después escribir la nueva contraseña y confirmarla.
Nota importante: Recuerde que la contraseña debe tener mínimo un número, una mayúscula y un carácter especial Ej: Minombre.1234
Si no recibes oportunamente el estado de tu cuenta, puedes solicitarlo a través de nuestra línea de atención telefónica, página web, centros de atención o en nuestras oficinas principales para generar de nuevo tu factura.
Puedes descargar el estado de tu cuenta ingresando a nuestra página web: www.comfandi.com.co, sección Crédito – Estado de Cuenta, ubica tu número de identidad y tu contraseña.
NOTA: Si es la primera vez que ingresas, tu clave son los 4 últimos números de tu cédula, recuerda cambiarla una vez accedas.
Si visitas nuestras oficinas, podrás descargarlo en los kioscos autogestionables o también puedes solicitarlo en nuestra línea de atención telefónica 6841000, opción 6.
*Recuerda que el no tener el estado de tu cuenta no te exonera del pago de la obligación pendiente.
• ¿Cómo puedo hacer la inscripción a un programa técnico laboral?
R/ Ingresa a https://www.comfandi.com.co/personas/educacion/tecnicos-laborales, en la parte inferior encontrarás información relacionada con los técnicos laborales Comfandi, accede al programa y regional de tu interés. Selecciona la opción Inicia tu proceso de inscripción y admisión aquí, y diligencia el formulario. Recibirás un correo electrónico confirmando tu inscripción y con información acerca de los documentos que se requieren para continuar el proceso.
• ¿A partir de qué edad me puedo inscribir?
R/ Se puede inscribir cualquier persona que ya tenga cumplidos los 16 años.
• ¿Los programas Técnicos Laborales son sólo para afiliados a la Caja?
R/ La Caja ofrece los programas para toda la comunidad en general, siempre y cuando cumplan con los requisitos de ingreso. Las personas no afiliadas cancelan la tarifa plena del semestre y los afiliados o sus beneficiarios cuentan con tarifas diferenciales.
• ¿Para inscribirme debo ser bachiller?
R/ No. De acuerdo con lo establecido por el Ministerio de Educación, el nivel mínimo de escolaridad que se exige para ingresar a un programa Técnico Laboral es el grado 9°.
• ¿En qué ciudades tienen la oferta de programas Técnicos Laborales?
R/ El Instituto Comfandi cuenta con sedes en:
o Cali - Carrera 7 con calle 21 esquina
o Palmira - Carrera 33A # 26-42
o Buga - Carrera 18 # 18 A- 42
o Tuluá - Carrera 37 No. 28-48
o Cartago - Carrera 4 # 13-99
o Buenaventura
• ¿Cuáles son los requisitos para inscribirme?
R/ Tener mínimo 16 años cumplidos, contar con documento de identidad, 1 foto tamaño carné, fotocopia del diploma de bachiller o certificado de estudios (mínimo 9° grado aprobado) y certificado de afiliación a la EPS.
• ¿La inscripción tiene algún costo?
R/ No, la inscripción no tiene costo. El estudiante únicamente cancela el valor de la matrícula cada semestre.
• ¿Cómo puedo conocer el plan de estudios de cada programa?
R/ Ingresa a https://www.comfandi.com.co/personas/educacion/tecnicos-laborales, en la parte inferior encontrarás la información relacionada con los técnicos laborales Comfandi, accede al programa y regional de tu interés. En cada uno de ellos encontrarás la información general y el enlace para conocer el plan de estudios.
• ¿Cómo contactarme con la sede donde tienen la oferta de programas Técnicos Laborales?
R/ Comunícate con nuestras sedes:
o Cali: PBX 602-4866565 Ext. 13486 – 13488 – 13470 - 13472 o 3182574722
o Palmira: 3176493484
o Buga: PBX: 602-2384709 Ext. 34943
o Tuluá: 3185007284
o Cartago: PBX 602-2093593 Ext. 65901 - 65900
o Buenaventura: 3176464734
• ¿Cómo acceder al beneficio de la beca en los programas Técnicos Laborales?
R/ Requisitos para aplicar a la beca:
1. Ser afiliado o beneficiario de la Caja de Compensación Familiar del Valle del Cauca – Comfandi, categorías A o B.
2. Tener mínimo 16 años.
3. Título de bachiller o certificado de grado noveno.
PREGUNTAS FRECUENTES PARA EL PROCESO ACADÉMICO
• ¿Los programas Técnicos Laborales tienen práctica empresarial?
R/ La práctica empresarial es una actividad académica que consiste en aplicar los conocimientos y competencias adquiridas durante el desarrollo formativo de los programas técnicos laborales en Comfandi. Se realiza a partir del segundo semestre en los programas que incluyen esta asignatura en su plan de estudios.
• ¿Cuáles son las modalidades de práctica empresarial?
R/ Las modalidades de practica:
o Contrato de aprendizaje – CA
o Pasantía
o Contrato laboral – CL
o Emprendimiento
• ¿Cuál es la cuota mínima en cada módulo práctico?
R/ No se cuenta con cuota fija, la estrategia del facilitador en el desarrollo de los módulos es garantizar la optimización de recursos y desperdicios en la materia prima.
• ¿Cuál es el proceso para la homologación, cancelación o aplazo de módulos?
R/ Realizar una solicitud académica y diligenciar el formato establecido … el correo electrónico del auxiliar administrativo de la sede, adjuntando los soportes correspondientes.
• ¿Cómo se solicita un certificado estudiantil?
R/ Enviar la solicitud al auxiliar administrativo de la sede a través de correo electrónico. El certificado se entregará en máximo 5 días hábiles.
• ¿Cómo se descarga un recibo de pago del semestre?
R/ Ingresa al Sistema de gestión académica con el usuario y contraseña asignada, selecciona el panel Ver recibos de pago 425 y descarga el adjunto en estado generado.
Ten en cuenta que el desprendible de pago se puede generar solamente si estás a paz y salvo académica y financieramente. Es importante tener presente la fecha límite de pago. El cupo del período se asegura realizando el pago del desprendible.
• ¿Cómo acceder a los uniformes institucionales del programa?
R/ Teniendo en cuenta que Comfandi no vende uniformes, ofrecemos algunas alternativas para adquirirlo: con proveedores que tienen la autorización y conocimiento del diseño institucional, o con externos que confeccionen. Recomendamos considerar el diseño institucional establecido.
• ¿Cómo obtener el certificado de manipulación de alimentos?
R/ El estudiante es autónomo en adquirir el certificado donde considere, lo ideal es que al momento de ingresar a los laboratorios esté actualizado.
PREGUNTAS FRECUENTES PARA EL PROCESO ADMINISTRATIVO Y FINANCIERO
• ¿Cómo se realiza la devolución de dinero pagado por concepto de matrícula?
R/ Diligencia el formato de solicitud de devolución de dinero y remítelo por correo electrónico al auxiliar administrativo de la sede, adjuntando los siguientes documentos:
o Fotocopia del documento de identidad del deudor (se indica en el recibo de pago).
o Certificación bancaria no mayor a 60 días (si el reintegro se va a realizar por transferencia bancaria).
o Certificado laboral que indique fecha de traslado, ciudad y nombre del funcionario (cuando es motivo laboral).
o Copia de la historia clínica que indique si es enfermedad o accidente, nombre del estudiante, fecha y tiempo de incapacidad (cuando es enfermedad o incapacidad).
o Carta indicando los motivos (cuando es motivo personal).
La respuesta tarda aproximadamente 15 días hábiles.
• ¿Cuáles son los requisitos del proceso de financiación?
R/ Los estudiantes afiliados categorías A y B deben realizar el proceso a través de Crédito Comfandi en los Supermercados Comfandi. Los no afiliados deben hacerlo en la sede administrativa donde esté adscrito.
La financiación se realiza máximo a 3 cuotas, de acuerdo con el estudio realizado. Los estudiantes antiguos no deben tener deuda pendiente de períodos anteriores. La primera cuota debe cancelarse antes de la fecha de inicio del período académico.
Los libros de la Biblioteca Online Comfandi están disponibles para los afiliados ÚNICAMENTE para su lectura desde las plataformas de OverDrive (página Web y App). La reproducción de los títulos se encuentra prohibida y será sancionada por la Ley.
Sí se le guardaría, pero en el Supermercado.